Отзывы Ростелеком в Нижневартовске

Очень часто поступали звонки от вашей компании, была максимально компетентна в отказе т.к. в квартире мужа пользуемся вашими услугами и все отлично. Наступил момент когда решила сама ими воспользоваться, но не для личного пользования, а для квартиросъемщиков - БЫЛА МАКСИМАЛЬНО РАЗОЧАРОВАНА!!! ОТ ТЕЛЕФОННОЙ ПОДДЕРЖКИ НОЛЬ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, КОГДА ХОТЕЛА ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ НА МАСТЕРА ЗВОНОК БЫЛ СБРОШЕН, а дозваниваться до вас нелегко))))) Была оставлена заявка мной на адрес г.Нижневартовск ул. Комсомольский бульвар 8б кв 60, на 20 сентября - были предложены невыгодные условия и домашний телефон, о котором даже не было сказано и о чем узналось перед установкой, Звонила на горячую линию, очень просила позвонить за час до приезда т.к. я живу на другом конце города и плюсом учусь, а порядок времени интервальный (все таки забота не только о себе, но и о времени ваших работников) на что ясного ответа мне не поступало. По итогу звонит «мастер», представился Дмитрием, рассказал про невыгодные условия и настоятельно предложил замену на более выгодные условия, на что я согласилась - очень важным критерием было время,( т.к. люди жили без интернета, а мобильный не дает такого качества, как вай фай) - на что поступил уверительный ответ - «конечно, давайте завтра в такой же интервал времени, я лично сформую заявку, главное отмените». Заявка на 20.09 была отменена мною по выше объясненной причине, но обратной связи не получила!!! Попросту приехала 21.09, прождала час, в 18:00 позвонила Дмитрию дабы узнать где он, ответив сказал, что перезвонит через час - я же сказала, что если через час внятного ответа решающего вопрос не будет - отменяю заявку и меняю провайдера, на что мастер»» сказал, что через пол часика буквально приедет другой, НО КОНЕЧНО ЖЕ НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И Я ПРОСТО ПОСТОЯЛА ЧАС НА УЛИЦЕ, т.к. к квартирантам просто так не могу зайти. Через пол часа на мой звонок не было ответа, а дальше вообще сбрасывать звонки начали. Через час с копейками мне ответили и сказали- завтра точно подключим и бла бла бла, на что поступил мой категоричный ответ о том, что я формирую до конца заявку( за время ожидания с огромным трудом я дозвонилась до горячей линии и узнала о том, что заявка вообще не до конца была сформирована и детально ничего не было назначено) и от услуг его отказываюсь. Настоятельно прошу СЛЕДИТЬ ВНИМАТЕЛЬНО ЗА СВОИМИ РАБОТНИКИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ, а не только нанимать штаты коул центра, работники которого не могут дать точного ответа на решение проблемы! Мой номер телефона 89044506809 Номер телефона того «мастера» Дмитрия +7 (992) 353-10-74 Настоятельно прошу наказания данного работника (желательно еще работников коул центра, которые абсолютно не коммуникабельны и не рентабельны для ответов и отвечают на нерешенные проблемы «не могу ничего сказать точно, ну, а я с вами прощаюсь»), иначе произойдёт полный отказ от ваших услуг, не только с выше указанного адреса, но и еще с двух адресов, которые хотела бы оставить не озвученными!!! Максимально недовольна вашей компанией, согласилась для дальнейшей попытки подключения лишь из-за квартирантов

Большое спасибо специалистам, которые подключали, они исправил проблему, которую мне сделал ИНСИС. С первого же дня все теперь идеально работает!

Год, как подключен к провайдер. Использовал акцию при подключении, поэтому цена - маленькая, интернет - стабильный, служба техподдержки - быстрая. Бонусом дали кабельное тв. Все здорово.

Пользуюсь недавно, но пока никаких нареканий не вижу. Менеджера вежливые и приветливые, сервис оплаты удобны и понятный. Проблем с сетью, с интернетом за две недели не было.